全日本空輸が、顧客から従業員への迷惑行為を指す「カスタマーハラスメント（カスハラ）」の対策強化に乗り出すことが23日、分かった。乗客による不当な要求を抑止できるよう運送契約を定めた約款を改め、搭乗を拒否する迷惑行為の明示を検討する。カスハラ発生時の対応要領や従業員のケア態勢も充実させる。一連の対応を2024年度に実施する計画だ。

　社会問題化するカスハラへの取り組みは航空に限らず、鉄道やホテルといった業界でも進む。度を越した要求にノーを突きつける動きがサービス業全体に広がってきた。

　全日空の場合、機内の安全を阻害する行為は航空法で禁じられる一方、法律による明確な規制がない迷惑行為への対応が課題だった。抽象的な表現で搭乗を拒める要件を定めているが、今後は旅客運送約款を改め、カスハラ行為の禁止を呼びかける考えだ。

　全日空は21年4月、社内指針で初めてカスハラの定義を明記。23年度からは「暴言・大声」や「暴行」など11種類の具体的な行為に分け、機内や空港といった部門別の発生件数を把握している。

https://news.yahoo.co.jp/articles/c8e80a8a120c70c2327235f0567a1c4397315989

困っている人達に避難場所を提供するママは素晴らしい方スタッフさんも素晴らしい

炊き出しやってんのかな〜?　地震のあった地域にお得意様どれくらいいるのかな〜?

スーツケース、好きな色と似合う色は違うってば。ママはド派手な柄や色が似合ってる。

>>229
神田のセクキャバは4000円ですから財力がある人は行きません

日本人を豪語してるママに質問。
日本の天皇陛下の妻、小和田雅子(小和田家と江頭家の娘)
さんって北朝鮮からの密入国なの？

主婦さん中傷した人
某スレ荒らしがしつこい
ネットに悪口書くのを止めれない

お話に書かれている人達は、そういうヤツだと知ってて今でも関わっているんだね。

>>439
それどのスレ？まだ無関係の主婦の悪口書いてるの？

勝訴って藤崎のママの件？
本当ならりえ子ママ良かったね！
藤崎のママ、反論してないし

まり子ママのインスタストーリー見た？すごい事書いてあるよ。