お客様を怒らせてしまいました。どうすれば？
最近２日に１回来てくれたお客様がいました。そのお客様が来てくれる時タイミングが悪くて指名がたくさん被ってなかなか着けなかったです。今日私は他の指名客さんが来る前の９時に出勤するとLINEしましたが２２時になってしまいました。しかも先客がいたのでその人はいつも通りヘルプが着いたのですが、時間が来る前に怒って帰ってしまいました。謝罪のLINEしましたが未読スルーです。どうしたらいいでしょうか？
>>29
いやまずは遅刻してなければお客さんは怒ってないし、しかもそこで他の客を先行させて(今までもそうだっただろうけど)しまった付け回しの失敗。店の従業員が仕事できなさすぎ
いやまずは遅刻してなければお客さんは怒ってないし、しかもそこで他の客を先行させて(今までもそうだっただろうけど)しまった付け回しの失敗。店の従業員が仕事できなさすぎ
２日に１回来る客だから、悪く言えばそのお客さんをなめてしまったんだと思う。優しいお客さんは我慢してるからね。
小さい会社で悪かったな
元気でね
元気でね
確かに
本人？
ヘルプと話しに来てるわけじゃないしね
そのお客さん何回来たんだろう？毎回話すのがヘルプばっかで主さんとほとんど話せなかったらかわいそう。
社長だからプライドもあるだろうし、プライドを傷つけられたんだろう。
社長だからプライドもあるだろうし、プライドを傷つけられたんだろう。
まるっきりダメな対応
付け回しのミス
女の子からちゃんと話しを聞いて、そのお客さんに先に付けて「外で待たしちゃってごめんね」って指名嬢に言ってもらえば、怒って帰る事もなかったよ。
女の子からちゃんと話しを聞いて、そのお客さんに先に付けて「外で待たしちゃってごめんね」って指名嬢に言ってもらえば、怒って帰る事もなかったよ。
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