100 糞客と思えば、クレーム等メンドクサイので出来る限りの必死のサービスする。 そのため、良客(鴨)と判断した客には手抜きサービスをしてクレーム客の時全力サービスできるよう備える。 匿名さん2018/12/06 14:36