825 >>823 デッドボールグループ代表篠原 @deadballdaihyo お客様のキャンセルについて デッドボールでは嫌味を言ったり理由を聞く事は禁止しています 例えば飲食店の予約をやむを得ない理由でキャンセルする際に理由を聞かれたり嫌味を言われたらもうその店には行きにくいですよね この先のキャストさんの稼ぎやお店の利益を考えると嫌味を言ってお客様が利用しにくくなる言動は不正解です キャンセルになって仕事の機会を奪われたキャストさんにはその分全力で仕事を付ける努力をする お客様商売で有る以上 スタッフには悪意の無いお客様を不快にする事の無い運営を指導してます カッコいいこと言ってるように見えるけど 「キャンセルになって仕事の機会を奪われたキャストさんにはその分全力で仕事を付ける努力をする」 の部分は具体的にどのような取り組みを行い、実際にどのような成果を出しているのでしょうか。 匿名さん2024/08/07 08:042