ソープのお姉さんに質問22
前スレ>>995が立てないみたいなので。
即即推奨の高級店なのですが、お客さんが気を使って風呂に入ろうと言ったので、なんか直感的にイラっとするタイプのお客さんだったので二つ返事で風呂場に誘導しました。まずは椅子に座らせて石鹸で念入りにお客さんの身体を洗おうとしました。
しかし客は椅子から立ち上がり勝手に風呂に浸かりました。そして、後から普通は高級店は即即だと後からキレてきました。ここの皆様は風呂に入りたがる客もいいですよ気にしないでと黙って即即しますか？
しかし客は椅子から立ち上がり勝手に風呂に浸かりました。そして、後から普通は高級店は即即だと後からキレてきました。ここの皆様は風呂に入りたがる客もいいですよ気にしないでと黙って即即しますか？
009 への返信コメント(3件)
>>9
また見てくれるか分からないけど
何となくそのお客様の希望、私は分かります…。確かにこのお客様は紳士な方ではないし、年配の方かな？と思いますが。
接客業は難しいもので、相手の言いなりになれば良しというものでもないし、そういう意味では洞察力が必要不可欠な業種ですよね。この場合、お客様がこう言ったからこうしたのに怒られた！とあなたが怒るのも違いますよ？
また見てくれるか分からないけど
何となくそのお客様の希望、私は分かります…。確かにこのお客様は紳士な方ではないし、年配の方かな？と思いますが。
接客業は難しいもので、相手の言いなりになれば良しというものでもないし、そういう意味では洞察力が必要不可欠な業種ですよね。この場合、お客様がこう言ったからこうしたのに怒られた！とあなたが怒るのも違いますよ？
>>9続き
経験豊富な接客のプロではないとお客様も感じたのだと思います。どこからともなく相手の心に近付き、いつの間にか懐に入る、このような接客が出来れば問題ないのだろうけど、そういうタイプの嬢さんではないとあなたのことをお客様が見抜き、だからイチャイチャプレーに持っていきたかったんだと思います。イチャイチャプレー＝素人っぽい感覚と言えば分かるかな？
経験豊富な接客のプロではないとお客様も感じたのだと思います。どこからともなく相手の心に近付き、いつの間にか懐に入る、このような接客が出来れば問題ないのだろうけど、そういうタイプの嬢さんではないとあなたのことをお客様が見抜き、だからイチャイチャプレーに持っていきたかったんだと思います。イチャイチャプレー＝素人っぽい感覚と言えば分かるかな？
>>9続き
で、お客様は自然な流れに持って行きたかった(一緒にお湯に浸かりイチャイチャ)んだけど、あなたに椅子に座らせられ、体を洗われたために一気に気持ちが冷めたのだと察します。洗われるのが嫌なんじゃなく、まずは湯船に一緒に浸かりイチャイチャの続きに少しでも付き合っていれば、その後体を洗わせてくれたと思うし即即が普通だ、みたいな嫌味を言われることもなかったと思いました。
で、お客様は自然な流れに持って行きたかった(一緒にお湯に浸かりイチャイチャ)んだけど、あなたに椅子に座らせられ、体を洗われたために一気に気持ちが冷めたのだと察します。洗われるのが嫌なんじゃなく、まずは湯船に一緒に浸かりイチャイチャの続きに少しでも付き合っていれば、その後体を洗わせてくれたと思うし即即が普通だ、みたいな嫌味を言われることもなかったと思いました。
